Данный раздел сайта является дополнительным средством для направления обращений граждан в электронном виде в МБДОУ «ДС № 472 г. Челябинска». 

Порядок оказания услуги: 

1. Поступившие обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане Российской Федерации (далее РФ) или их представители, а также по просьбе граждан, представителя общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.

В соответствии со статьей №7-ФЗ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отечество (последнее при наличии) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направлявшего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Администрация МБДОУ оставляет за собой право оставить сообщение без рассмотрения в случаях, если:

• - в сообщении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• - текст сообщения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• - текст сообщения имеет рекламный характер.

Общий срок рассмотрения и ответа на сообщение не превышает 30 дней с момента регистрации обращения. Сообщения граждан на сайте МБДОУ не требуют дополнительной регистрации в системах электронного документооборота, работа с ними осуществляется посредством электронной почты.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. 

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МБДОУ, на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 

Дополнительно сообщаем, что обращение можно отправить:

• по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
• письменно на почтовый адрес: 454100, г. Челябинск, ул. Чичерина, д. 5, а
• по телефону: 8 (351) 796-98-10
• в устной форме при личной встрече с заведующим МБДОУ в часы приема:

понедельник 15.00 - 17.00

четверг 09.00 - 11.00

Конечным результатом на обращение граждан является:

1. Письменное разъяснение гражданину по существу поставленных в обращении вопросов.
2. Уведомление о переадресации в соответствующие органы или должностным лицам результатов рассмотрения обращения.
3. Мотивированный отказ в даче ответа по существу в соответствии с законодательством.

 Выберите сервис:

• Обращения граждан
• Прием обращений граждан
• Заказ справок
• Приемная заведующего
• Запись на прием к руководителю
• Отзывы и предложения